Conditions générales

Bienvenue chez Electro Facilité ! Ces Conditions Générales de Vente (CGV) régissent l’utilisation de notre site web et les achats effectués sur notre plateforme. En passant une commande, vous acceptez sans réserve les présentes conditions. Nous vous invitons à les lire attentivement avant de procéder à tout achat.

1. Objet

Les présentes CGV définissent les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente en ligne de produits proposés par Electro Facilité. Elles s’appliquent à toutes les commandes passées sur notre site web, sous réserve de modifications dont vous serez informés lors de votre prochaine visite.

2. Produits et disponibilité

• Nous nous efforçons de maintenir à jour les informations sur les produits (description, prix, disponibilité). Cependant, des erreurs peuvent survenir. En cas d’erreur manifeste, nous nous réservons le droit de ne pas honorer la commande.

• Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles. En cas de rupture de stock après validation de votre commande, nous vous en informerons et vous proposerons un remboursement ou une alternative.

3. Prix et paiement

• Les prix des produits sont indiqués en dinars algériens (DZD) et sont valables tant qu’ils sont visibles sur le site. Ils incluent la TVA mais excluent les frais de livraison.

• Nous proposons un paiement en plusieurs mensualités pour certains produits. Les conditions de paiement seront clairement indiquées lors de la commande.

• Les moyens de paiement acceptés sont : [Insérer les moyens de paiement, par exemple carte bancaire, virement, etc.].

4. Commande

• Pour passer une commande, vous devez créer un compte ou commander en tant qu’invité.

• Une fois la commande validée, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant les détails de votre achat.

• Nous nous réservons le droit de refuser ou d’annuler toute commande en cas de suspicion de fraude ou de non-respect des présentes CGV.

5. Livraison

• Les produits sont livrés dans un délai de 3 jours ouvrables après confirmation de la commande.

• Nous livrons dans 58 wilayas en Algérie via des partenaires de livraison locaux.

• Les frais de livraison sont calculés en fonction de votre localisation et seront indiqués lors de la finalisation de la commande.

• En cas de retard de livraison, nous vous informerons dès que possible.

6. Retour et remboursement

• Vous disposez d’un délai de 7 jours à partir de la réception du produit pour retourner un article non satisfaisant.

• Le produit doit être dans son emballage d’origine, intact et accompagné de tous ses accessoires.

• Une fois le retour validé, nous procéderons au remboursement ou à l’échange selon votre choix.

7. Garantie

• Tous nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité et des garanties offertes par les fabricants.

• En cas de défaut ou de non-conformité, contactez notre service client pour organiser une réparation, un remplacement ou un remboursement.

8. Responsabilité

• Electro Facilité ne peut être tenu responsable des dommages résultant d’une utilisation incorrecte des produits.

• Nous déclinons toute responsabilité en cas de retard de livraison dû à des événements indépendants de notre volonté (grèves, intempéries, etc.).

9. Propriété intellectuelle

• Tous les éléments du site (logos, textes, images, etc.) sont la propriété exclusive d’Electro Facilité ou de ses partenaires. Toute reproduction ou utilisation sans autorisation est interdite.

10. Modification des CGV

• Nous nous réservons le droit de modifier les présentes CGV à tout moment. Les nouvelles conditions seront applicables à toutes les commandes passées après leur mise en ligne.

11. Litiges et droit applicable

• Les présentes CGV sont régies par le droit algérien.

• En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, les tribunaux compétents seront ceux du lieu du siège social d’Electro Facilité.